1. ARJA s.c. ist ein Internetgeschäft unter der Adresse www.arja.com.pl mit Sitz in Sulechów, ul. Spokojna 11, einregistiert im Amt der Stadt und Pöbel Sulechów. Regon: 080300464, NIP 973 094 44 51.
2. Die Realisierung des Verkaufs im Geschäft ARJA findet nach dem nachstehenden Reglement statt. Eine Auftragserteilung im Geschäft ARJA bedeutet eine Annahme durch den Kunden das nachstehende Reglement und verpflichtet den Kunden in ihm stehenden Regeln zu warnen. Der Kunde im Verstehen dieses Reglements kann natürliche oder juristische Person sein.
3. Um Einkäufe zu machen, soll man im Geschäftssystem anmelden. Es wird ein Konto geschaffen, das mit einem Kennwort gesichert wird. Auftraggeber soll seine Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben, damit der Auftrag bestätigt wird.
4. Durch das Anmelden bewilligt der Kunde die Personaldatenverarbeitung, die im Registrierformular eingegeben werden. Übermittlung der Daten erfolgt nach dem Artikel 23 Gesetz 1 Punkt 2 und Punkt 3 vom 29. August 1997 Personendatenschutz (Gesetzblatt Nr. 133, Position 803).
- Der Kunde hat Recht auf die Einsicht in seine Angaben, auf ihre Berechtigung sowie
- auf die Schließung des Benutzerskontos.
5. Eine gesetzliche Ausfüllung des Registrierformulars macht das Kundenkonto aktiv und der Kunde kann schon Einkäufe in unserem Geschäft machen. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Probleme haben, rufen Sie uns an: Tel. 068 3528074, Fax: 068 3528074, E-Mail: sklep-arja@arja.com.pl.

Der Gegenstand der Transaktion und der Preis

1. Die Gegenstände der Transaktion, die im Internet geführt sind, sind die Produkte, die im Angebot des Internetgeschäfts www.arja.com.pl stehen.
2. Die Preise aller Produkte, die im Angebot des Geschäfts stehen, sind in PL Zloty ausgedrückt.
3. Die Produkte aus unserem Angebot sind neu und haben Garantie des Herstellers.
4. Der Preis ist im Moment der Bestellung verbindlich und ändert sich nicht bis zur Bestellungsausführung. Irgendwelche Preisänderungen gelten nicht für diese Bestellungen, die während der Realisierung sind.
5. Der Preis berücksichtigt keine Frachtkosten.
6. Der Geschäftsinhaber hat Recht die Preise zu ändern, neue Produkte einzuführen oder die Produkte zu entfernen.
7. Der Geschäftsinhaber hat Recht das Reglement zu ändern.

Bestellungen

1. Die Bestellungen sind rund um die Uhr durch 7 Tage in der Woche angenommen.
2. Der Kunde bestellt die Ware durch die Ausfüllung des virtuellen Korbs.
3. Im Moment der Bestellungsbestätigung kommt zur Auftragschließung zwischen dem Kunden und der Firma ARJA – also Geschäftsinhaber. Der Gegenstand des Auftrags ist die Ware, die in der Bestellung genannt wird. Die Auftragserteilung bedeutet eine Akzeptanz des Reglements. Der Kunde bekommt durch E-Mail eine Bestellungsbestätigung.
4. Das Geschäft wird die Bestellung realisieren, wenn die Einzahlung des ganzen Betrags bestätigt wird.
5. Die Bestellungen werden abbrechen wenn:
- die Einzahlung im Laufe der 7 Tage nicht bestätigt wird
- die Angaben in der Bestellung unwahr sind.
6. Das Geschäft kann in telefonischer Verbindung mit dem Kunden stehen, wenn etwas unklar ist oder wenn die Kosten und Art des Versandes bestätigt werden muss.
7. Firma ARJA hat Recht zur Realisierung unvollständiger Bestellung, wenn die Ware im Moment nicht auf dem Lager ist. Natürlich wird der Kunde darüber früher informiert.
8. Über den Warenmangel oder eventuellen Problemen wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
9. Die Auftragserteilung von den Kunden ist gleichbedeutend mit der Bevollmächtigung zur Rechnungsausstellung ohne die Unterschrift.
10. Die Bestellung Schritt für Schritt:
- wähle die Produkte
- wähle die Parameter des Produktes
- drücke die Taste „in den Warenkorb“ ein
- im Feld „Anzahl“ schreibe wie viele Produkte willst du und drücke die Taste „aktualisiere“ ein
- um andere Produkte in den Korb zu geben, drücke die Taste „Einkäufe fortsetzen“ ein
- wenn alle Produkte schon ausgewählt werden, drücke die Taste „weiter“ ein
- wenn du ein neuer Kunde bist, fülle den Formular aus. Die Kunden, die schon einregistriert sind, können sich anmelden, wenn sie E-Mail-Adresse und das Kennwort angeben
- wähle die Bezahlungsweise und bestätige die Bestellung.

Bezahlungsformen

Das Geschäft ARJA bevorzugt folgende Zahlungsformen:
1. Überweisung auf das Konto der Firma ARJA s.c.
Bank Zachodni WBK S.A.
Kontonummer: PL 67 1090 1580 0000 0001 1083 9776
BANK SWIFT KODE: WBKPPLPP

Auf der Überweisung (oder Postformular) soll man eine Auftragsnummer angeben.

2. Zahlungstermin beträgt 7 Arbeitstage.

Lieferungsformen, Realisierungstermin, Versand

1. Lieferungsformen und Frachtkosten werden telefonisch oder per E-Mail vereinbart.
Mögliche Lieferungsformen:
- Speditionsfirma
- Eigenempfang

Kostenbestimmungen und Art des Transports müssen von dem Kunden per E-Mail oder Fax bestätigt werden.
2. Realisierungstermin wird von der Anzahl der bestellten Ware und von der Zugänglichkeit auf dem Lager abhängig. Der Termin wird mit dem Kunden vereinbart.
3. Wenn die Ware mit einer Speditionsfirma geliefert wird, ist der Kunde zur Prüfung der Lieferung in der Anwesenheit des Frachters verpflichtet. Falls die Lieferung beschädigt ist, gelten dann die Vorschriften des Transportrechts vom 15. November 1984 /Gesetzblatt aus dem Jahr 1995, Nr. 119, Position 575/. Es muss ein Protokoll geschrieben werden, indem die Umstände der Beschädigung genannt werden. Das braucht man zur Reklamation.
4. Der Lieferungsempfang von der Speditionsfirma muss mit dem schriftlichen Empfangsschein bestätigt werden.
5. Zu jeder Bestellung ist der Lieferschein beigelegt. Er muss von dem Lieferungsempfänger unterschrieben werden.
6. Der Preis ist von dem Gewicht, von den Dimensionen und von der Entfernung zwischen dem Lager und der Entladungsstelle abhängig.

Entladung und Empfang

1. Nach der Terminbestimmung der Warenlieferung soll der Kunde in der gezeigten Stelle warten.
2. Der Kunde ist für die Entladung verantwortlich. In einigen Fällen kann ein Stapler notwendig sein.
3. Die Kunden können die Waren persönlich abholen.

Reklamationen

1. Holz ist ein natürliches Erzeugnis, das die spezifischen Eigenschaften hat. Das ist ein organischer Stoff, deshalb steht die Qualitätsreklamation den Beschränkungen unter, d.h. es stehen ihr keine Waren unter, derer Entwertung ein Ergebnis des natürlichen Prozesses ist.
Wir wollen Sie auch darüber informieren, dass alle Produkte aus unserem Angebot imprägniert sind. Für ihre längere Auswertung soll man sie wieder mindestens einmal pro zwei Jahre imprägnieren.
2. Das Geschäft ARJA berücksichtigt die Reklamationen innerhalb 14 Tagen. Berücksichtigt werden diese Reklamationen, die die mechanischen Beschädigungen während des Transports betreffen. Auch wenn die angelieferte Ware mit der Bestellung unstimmig ist oder wenn die Ware defekt ist.
3. Die Reklamation soll man zum Geschäft schriftlich melden. Dazu muss natürlich ein Kaufbeleg beigelegt werden.
4. Nicht berücksichtigt werden die Reklamationen, die aus dem Unterschied im Aussehen zwischen dem bestellten und dem gelieferten Produkt folgen. Es geht hier besonders um den Farbton und um die Farbe des Holzes, wenn der Unterschied wegen der schlecht gestellten Parameter des Monitors oder Browsers des Kunden folgt.
5. Nicht berücksichtigt werden Reklamationen, wenn die Ware schon nach der Entladung von den Kunden geschädigt wird.
6. Nicht berücksichtigt werden Reklamationen, die in anderer Form als schriftlich angemeldet werden oder wenn der Kunde kein Kaufbeleg hat.
7. Die reklamierte Ware muss auf Kosten des Kunden geschickt werden. Die zurückgegebene Ware muss eingepackt und vor Beschädigung gesichert werden. Der Kunde soll genau schriftlich die Beschädigung beschreiben.
Das Geschäft weist die Adresse hin, wo die Ware geschickt werden soll.
8. Die begründeten Reklamationen werden zuerst durch die Reparatur des Produktes realisiert. Wenn das nicht möglich wäre, bekommt der Kunde ein neues Produkt.

Schlussbestimmungen

1. Durch die Bestellung der Ware akzeptiert der Kunde das oben stehende Reglement.
2. Der Verkaufsvertrag ist zwischen dem Kunden und dem Geschäftsinhaber ARJA s.c. www.arja.com.pl geschlossen.
3. Wir haben uns die Mühe gegeben, damit die Informationen wahr und aktuell werden. Die Informationen umfassen aber keine Garantie. Es ist auch wahrscheinlich, dass die Beschreibungen oder Fotos (besonders die Farben) etwas anders als in der Wirklichkeit aussehen.
4. Service www.arja.com.pl hat Recht die Bestellung nicht realisieren. Das geht aber nur in den Wechselfällen des Lebens.
5. Die im Internetgeschäft ARJA veröffentlichten Produkte, Informationen und Preise sind kein Angebot im Verstehen des Artikels 543 des Zivilgesetzbuchs.
6. In den nicht geregelten Fragen dieses Reglements finden die Bestimmungen des Zivilrechts Anwendung.
7. Die Bestellung oder Fragestellung in www.arja.com.pl ist gleichbedeutend mit der Erlaubnis für die Benutzung der Personalangaben in den Marketingzwecken den Vorschriften vom 29. August 1997 gemäß „Personendatenschutz“.