1. ARJA s.c. es la tienda de Internet con la dirección de la página web www.arja.com.pl con sede en Sulechów, calle Spokojna 11, registrada con el número Regon: 080300464, NIP 973 094 44 51 en el Ayuntamiento de la Ciudad y comunidad de Sulechów
2. La realización de la venta en la tienda ARJA se hace según el reglamento adjunto. El hecho de depositar el pedido en la tienda ARJA quiere decir que el Cliente acepta las reglas de venta resultantes del reglamento adjunto y el Cliente se compromete a cumplir las reglas incluidas.
El CLIENTE puede ser: persona física y persona jurídica y también la entidades de organizaciones que no poseen la identidad jurídica entre otros los empresarios que tienen capacidades de las acciones jurídicas.
3. Para hacer las compras en la tienda ARJA hay que registrarse en el sistema de la tienda.Se creerá la cuenta del usuario que será protegida por el código. El comprador está obligado comunicar su dirección de domicilio, no. de teléfono de contacto, dirección e-mail para confirmar el pedido.
4. Registrándose o contactándose el Cliente exprime su acuerdo para utilizar su datos personales mencionados en el formulario de registro. El uso de los datos personales se realiza basándose en el art.23, de la ley 1 punto 2 y 3 del 29 de agosto de 1997, de la protección de los datos personales (Dz. U. Nr 133, poz. 803, con cambios posteriores.)
El CLIENTE tiene derecho a entrar para ver sus datos, corregirlos y también solicitar el deseo de parar sus uso y liquidar la cuenta del usuario.
5. El hecho de rellenar el formulario de registro activará la cuenta del CLIENTE en el sistema y dará las posibilidades de hacer las compras en nuestra tienda. En caso de preguntas o problemas contáctenos: Tel. 068 3528073, Fax: 0683528074, e-mail: sklep-arja@arja.com.pl

OBJETO DE TRANSACCIÓN Y PRECIO

1. Los objetos de transacción realizados por las páginas web son los productos mencionados en la oferta y presentados en las páginas web de la tienda Internet ARJA www.arja.com.pl en el momento de depositar el pedido.
2. Los precios de los productos presentes en la oferta de la tienda están exprimidos en PLN
3. Los productos presentes en la oferta de la tienda son nuevos, viene directamente de fábrica y están sujeto de la garantía del fabricante.
4. El precio junto con producto está válido en el momento de depositar por el CLIENTE el pedido y no cambia hasta su realización. Cualquier cambio o rebaja no abarca los pedidos que siguen realizándose.
5. El precio del producto en la oferta no incluye los gastos de transporte.
6. El propietario de la tienda se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos que están en la oferta, añadir o excluir los productos de la oferta
7. El propietario se reserva el derecho de incluir los cambios en el presente reglamento.

PEDIDOS

1. La recepción del pedidos se acepta 24 horas al día y 7 días de la semana.
2. El CLIENTE construye su pedido llenando su carillo virtual.
3. En el momento cuando el CLIENTE envía y confirme su pedido en el carillo virtual se realiza la firma del contrato de venta entre el CLIENTE y la empresa ARJA – propietario de la tienda. El objeto de contrato es la mercancía mencionada en el pedido.El deposito del pedido por el comprador confirma la aceptación del presente reglamento. El CLIENTE después de haber depositado el pedido recibirá el e-mail de retorno confirmando el hecho de depositar el pedido y su especificación.La recepción del e-mail es también el último paso que confirma la recepción del pedido de parte de la tienda. 4. La tienda empezará la realización del pedido en el momento cuando reciba la confirmación del pago de la totalidad del pedido.
5. Se anula el pedido cuando:- la empresa ARJA no anota la recepción de fondos durante 7 días del depósito del pedido - los datos del pedido no son verdaderos6. La tiende puede contactar al CLIENTE por teléfono en fin de explicar las confusiones y también para confirmar los gastos y forma de envío de la mercancía pedida.7. La empresa ARJA se reserva el derecho de realizar sólo unas partes de pedidos en el momento de constatar la falta de producto en el almacén y a condción de llamar al CLIENTE anteriormente.
8. Se informa al CLIENTE de los problemas acerca de la realización del pedido lo más rápidamente posible.
9. El hecho de depositar por el CLIENTE el pedido es en mismo tiempo exprima la permisión de establecer la factura sin obligación de su firma.
10. El pedido paso a paso:
- Escoge los productos que te interesan
- Escoge los parámetros del producto
- Marca “añade al carillo”
- En el lugar “cantidad” pon el número de los productos de la misma categoría añadidos al pedido haz clic “actualizar”
- Para añadir los otros productos al carillo haz clic “continua la compra”Después de haber escogido todos productos marca la tecla “más adelante”Si eres el nuevo CLIENTE rellena el formulario poniendo los datos actuales.Los clientes que ya existen en nuestro sistema se registran dando sólo su e-mail y su código.Escoge la forma de pago y confirma el pedido.

FORMAS DE PAGO

1. La tienda ARJA prefiere las siguientes formas de pago:
a) la transferencia a la cuenta de la empresa ARJA s.c.

El banco: Bank Zachodni WBK S.A.
No de la cuenta; PL 67 1090 1580 0000 0001 1083 9776
BANCO SWIFT CODE: WBKPPLPP

En el albarán de transferencia ( o el mando por correos) hay que poner el número del pedido (está iluminado en e-mail que el CLIENTE recibe después de realizar la compra)
2. El plazo de pago es de 7 días laborables desde el momento de depositar el pedido según la forma de pago mencionada arriba ( se considera el pago realizado cuando éste entra en la cuenta de ARJA s.c.)

FORMAS DE LA ENTREGA, PLAZOS DE REALIZACIÓN, ENVÍO

1. La forma de entrega y los gastos de transporte se acordarán por teléfono o vía correo electrónico con el empleado de la tienda. Posibles formas de entrega:Empresa de transporteRecepción personal por el Cliente
Los gasto y el modo de transporte (entrega) tienen que estar confirmados por el Cliente vía e-mail o fax.
2. El plazo de la realización del pedido dependerá del numero de los productos pedidos, su accesibilidad en el almacén y se lo acordará individualmente con el CLIENTE.
3. En el caso de la entrega de los productos por la empresa de transporte, el Cliente debe verificar el contenido del envío en la presencia del transportista. En el caso de constatar algún daño de transporte está obligado de establecer el acta de diligencia exigido por la ley del 15.11.1984 “Derecho de transporte” / Dz.U. de 1995r., No 119, art.. 575 con cambios posteriores / para mantener la responsabilidad de transportista, y particularmente motivar al transportista para establecer el protocolo escrito del estado de la mercancía y las circunstancias de los dańos surgidos. Lo consiguiente constituirá la base de la reclamación
4. La entrega de la mercancía por la empresa de transporte debe ser confirmada por escrito con el recibo adecuado. Una vez firmado el recibo el derecho de propiedad de los productos pasa al Cliente y a partir de entonces él es responsable de poseer y utilizarlos y particularmente es responsable de la pérdida o daño de los productos.
5. A cada pedido se adjunta la carta de transporte que exige la firma del Cliente a la recepción de la mercancía como confirmación de la recepción los productos sin dańos.
6. Los parámetros decisivos del precio del transporte son: el peso, el tamaño, la distancia del almacén al lugar de entrega

DESCARGA Y RECEPCIÓN

1. Después de acordar la fecha y el lugar de la entrega el CLIENTE se compromete a esperar la mercancía en el lugar convenido
2. El CLIENTE está responsable de la descarga de la mercancía. En algunos casos se necesita el carillo de levantar los pesos.
3. Los CLIENTES tienen también la posibilidad de recoger su mercancía personalmente

RECLAMACIONES

1. La madera es un producto natural que tiene las características especificas, es el material orgánico y por eso la reclamación de la calidad está limitada es decir no se puede reclamar los productos la deterioración de los cuales resulta del proceso natural de envejecimiento de madera, la pérdida de humedad o la deformación debidos a las malas condiciones de mantenimiento. Queremos informarles también que todos los artículos que están disponibles en nuestra oferta están impregnados. Para su explotación a largo tiempo se necesita su siguiente impregnación por lo menos cada dos ańos.
2. La tienda AJRA examina las reclamaciones depositados por los CILIENTES en el plazo de 14 días de la fecha de su recepción. Se examinará las reclamaciones que conciernen los dańos mecánicos ocurridos durante el transporte, la falta de concordancia de los productos entregados con el pedido, los productos defectuosos.
3. Hay que depositar en la tienda las reclamaciones en forma escrita junto con el documento de compra
4. No se tendrá en cuenta las reclamaciones resultantes de la diferencia de matiz de color o del color de la madera del producto pedido y recibido que resultan de la mala configuración de la pantalla del ordenador o mala calidad del descargador del CLIENTE.
5. No se tendrá en cuenta las reclamaciones de la mercancía dañada por el CLIENTE durante su descarga y recepción moviéndola (llevar para cambiar de sitio)
6. No se tendrá en cuenta las reclamaciones depositadas en otra forma que escrita o sin documento de compra
7. La mercancía reclamada debe ser enviada a la tienda a los gastos del CLIENTE. La mercancía devuelta debe estar empaquetada y protegida contra los dańos. Hay que describir detalladamente el genero de daño o la falta de concordancia con el producto pedido. Los daños surgidos durante el transporte del producto devuelto por el CLIENTE resultarán con la negación de la reclamación.
La tienda define la dirección de devolver el producto.8. Primero se realizará las reclamaciones justificadas reparando los productos. En el caso de no poder hacerlo garantizamos el cambio del producto pedido por el nuevo.

CLAUSULAS FINALES

1. Depositando el pedido el CLIENTE acepta el presente reglamento.
2. El contrato de venta esta se establece entre el CLIENTE y ARJA s.c.el propietario de la tienda www.arja.com.pl
3. Procuramos que todas las informaciones presentes en las páginas de nuestra tienda estén verdaderas y actuales pero no las abarca ninguna garantía. Existe sólo una poca probabilidad que las descripciones en nuestras páginas o las fotos (sobre todo los colores de los productos ofrecidos) puedan alejarse de su verdadero aspecto
4. El servicio www.arja.com.pl se reserva el derecho de renunciar a la realización del pedido por culpa de los acontecimientos desastrosos.
5. Las informaciones, los productos y los precios publicados en las página de la tienda ARJA no constituyen la oferta según el artículo 543 de Código Civil.
6. Los asuntos no regulados por el presente reglamento se aplica el reglamento adecuado del Código Civil.
7. El deposito del pedido o de una pregunta en las página de Internet arja.com.pl es en el mismo tiempo la expresión de acuerdo de utilizar con fines comerciales los datos personales comunicados en el formulario o mensaje electrónico de acuerdo con la ley promulgada el 29.08.1997 “La Protección de los Datos Personales” .