1.ARJA s.c. est un magasin de l’Internet dont la page se trouve á l’adresse suivante www.arja.com.pl avec le siége á Sulechów, 11 rue Spokojna, enregistré á la Mairie de la ville et commune Sulechów. Numéro statistique 080300464, NIF 973 094 44 51.
2.La réalisation de la vente dans le magasin ARJA se fait selon le règlement ci-dessous.Le dépôt de la commande dans le magasin ARJA et en même temps l’acceptation par le Client des règles issus du règlement ci-dessous et l’oblige á les respecter.
Les CLIENTS en ce qui concerne le règlement ci-dessous peuvent etre les personnes physiques et morales et aussi les unités (entités)d’organisation n’ayant pas de personnalité juridique et entre autre les entrepreneurs ayant les fonctions juridique.
3. Pour pouvoir faire les achats il faut s’enregistrer dans le système du magasin. On créera le compte d’acheteur qui sera protégé par un mot de passe. Le Client est obligé de fournir son adresse : le domicile, no de téléphone et l’adresse e-mail dans le but de confirmer la commande.
4. En s’enregistrant le Client exprime son accord pour divulguer ses coordonnés personnels données dans le formulaire d ‘enregistrement. Le passage des donnés résulte de art. 23 alinéa 1 point 2 i point 3 de la loi du 29 août 1997r. De la protection des données personnelles (Dz. U. No 133, alinéa 803, avec les changements ultérieur). Le Client a le droit de voir ses données dans le formulaire d’enregistrement et de les corriger ou d’exiger d’arrêter leur divulgation et ainsi que de liquider son compte de l’utilisateur.
5. Le fait de remplir le formulaire d’enregistrement provoque l’activation du compte du Client dans le system ouvrira la possibilité de faire des achats dans notre magasin. Au cas d’avoir des problèmes ou des question veuillez nous contacter :Tel. 068 3528073, Fax: 068 3528074, e-mail: sklep-arja@arja.com.pl

L’Objet de la transaction et le prix

1. Les objets de la transaction réalisés par les pages dans le système de l’Internet sont des produits nommés dans l’offre et présentés sur les pages du magasin de l’Internet www.arja.com.pl au moment de déposer la commande.
2. Les prix de tous les produits qui se trouvent dans l’offre du magasin sont exprimés en PLN
3. Les produits se trouvant dans l’offre du magasin sont neufs et sous la garantie du fabricant.4. Le prix joint au produit est valable au moment de déposer par le Client sa commande et ne changera pas jusqu’ á la réalisation de la commande. Tous les changements des prix ou des promotions ne concernent pas les commandes qui sont en train de réaliser.5. Le prix joint au produit dans l’offre du magasin n’inclut pas le coût de transport.6. Le propriétaire se réserve le droit de changer les prix des produits qui se trouvent dans l’offre du magasin, d’inclure ou d’exclure les produits de l’offre du magasin.7. Le propriétaire se réserve le droit d’ inclure les changements dans le règlement présent.Les Commandes 1. La réception des commandes est ouverte 24h sur 24h et 7 jours sur 7.2. La commande du Client se passe en remplissant le caddie. 3. Au moment d’envoyer et de confirmer la commande du Client dans le caddie virtuel , le contrat de vente est automatiquement signé entre le Client et l’entreprise ARJA – le propriétaire du magasin. L’objet du contrat est la marchandise nommée dans la commande. Le dépôt de la commande par le Client constitue en même temps l’acceptation du règlement présent. Le Client après avoir déposé la commande recevra du retour un e-mail confirmant le dépôt de la commande avec sa spécification. Ce même e-mail est aussi la denier étape confirmant la réception de la commande par le magasin.4. Le magasin entamera la préparation de la commande une fois la confirmation de son paiement faite. 5. On annule les commandes si :il n’y a pas de paiement confirmé sur le compte de l’entreprise ARJA durant 7 jour de la date de la réception de la commande,les coordonnés livrés dans la commandes sont faux.6. La magasin peut contacte le Client dans le but d’expliquer les doutes s’il y en a et aussi pour confirmer le coût et moyen de transport de la marchandise commandée. 7. L’entreprise ARJA se réserve le droit de la réalisation d’une partie de la commande suite au maque du stock au magasin toujours en informant ultérieurement le Client.
8. On informe le Client le plus tôt possible du manque des produits ou des problèmes éventuels liés á la réalisation de la commande.
9. Le dépôt de la commande par le Client constitue également son accord pour établir la facture sans que la signature du Client soit nécessaire.
10. La commande pas á pasChoisissez les produits qui vous intéressentChoisissez les paramètres du produitAppuyez sur la touche « Ajouter au caddie »Dans l’espace « nombre » écrivez combien des produits dans une catégorie doit être ajouté á la commande et appuyez la touche « actualiser »Pour ajouter au caddie les autres produits appuyez la touche « continuer les achats »Après avoir choisi tous vos produits appuyez sur la touche «ensuite » Si vous êtes un nouveau client remplissez le formulaire en mettant les coordonnés actuelles. Les Clients déjà inscrits dans notre magasin peuvent s’enregistrer dans notre magasin en donnant seulement e-mail et mot de passe ;
Choisissez le mode de paiement et confirmez la commande.

Mode de paiement

1. Le magasin de l’Internet ARJA préfère les suivants modes de paiements

a) le transfert bancaire sur le compte de l’entreprise ARJA s.c.
Banque : Bank Zachodni WBK S.A.
No de compte PL 67 1090 1580 0000 0001 1083 9776
BANK SWIFT CODE: WBKPPLPP

Sur le formulaire du transfert mettez le numéro de votre commande (ce numéro se trouve illuminé dans le message e-mail que le Client reçoit après avoir réalisé les achats).

2. La date de paiement est de 7 jours ouvrables á partir de la date du dépôt de la commande avec le mode de paiement choisi. ( la réalisation de paiement est le moment oú l’argent est livré sur le compte de l’ARJA s.c.).

Modes de livraison, délai, expédition

1. Le mode de livraison et le coût de transport seront accordés par téléphone ou par le courrier électronique par l’employé du magasin.
Modes possibles de livraison:

- L’entreprise de transport
- La réception personnelle
- L’accord sur le coût et le mode de transport doit être confirmé par l’acheteur par e-mail o fax.

2. Le délai de la réalisation de la commande dépendra du nombre de la marchandise commandée, de son accessibilité au magasin et sera accordé individuellement avec le Client.
3. Quand la marchandise est livrée par une entreprise de transport l’acheteur est obligé de vérifier ‘état de l’envoi et son contenu en présence d’expediteur. Au cas de constater les dommages causés pendant le transport il s’engage de faire une constatation sur lieux exigée par la loi du15.11.1984 – la Loi de Transport / Dz.U. de 1995r., art. 119, alinéa. 575 avec les changes ultérieurs/ pour maintenir la responsabilité d’expéditeur mais en particulier il devrait faire en sorte que l’expéditeur signe l’acte de diligence en déterminant l’état de la marchandise et les circonstances des dommages causés. Ceci est la base de la reconnaissance de la réclamation.
4. La réception de la marchandise de l’expéditeur doit être confirmée par écrit. Une fois la confirmation signée le droit de propriété passe á l’acheteur ainsi que tous les risques dûs á la possession et utilisation et en particulier á la perte ou endommagement de la marchandise.
5. A chaque commande est joint la lettre de transport et il est obligatoire de la signer car elle est la confirmation de la réception de la marchandise en bon état.
6. Les éléments décisifs du prix du transport sont : poids, dimensions, distance en km du magasin á l’endroit de la livraison.

Déchargement et la réception

1. Après avoir accordé la date de livraison le Client s’oblige á espérer la marchandise á l’endroit convenu.
2. Le Client est responsable du déchargement da la marchandise. Dans certains cas il faut avoir un chariot de lève - poids.
3. Les Clients ont la possibilité de reprendre sa marchandise personnellement.

Réclamation

1. Le bois est un produit naturel qui possède des qualités spécifiques. C’est un matériel organique alors la réclamation de la qualité du produit est limitée ; Les produits qui ne seront pas soumis á la réclamation ce sont ceux qui se détériorent naturellement avec le temps quand le bois sèche, se déforme dans des conditions défavorables de maintien.
Nous voudrions vous informer que tous les produits de notre offre sont imprégnés. Pour pouvoir en profiter il faut pour la longue exploitation les imprégner de nouveau au mois une fois pour deux ans.
2. Le magasin ARJA examine les réclamations déposés par les Clients pendant 14 jour de la réception. On examinera les dommages mécaniques provoquées pendant le transport, désaccord entre la marchandise commandée et reçue, la marchandise défectueuse.
3. Il faut déposer les réclamations au magasin par écrit avec un document d’achat.
4. On ne tiendra pas en considération les réclamations issues de la différence de l’apparence entre les produits commandé et reçus en matière de la nuance de couleur, de la couleur du bois provoquées par les mauvais paramètres de l’écran ou du serveur du Client.
5. On n’examinera pas de réclamation du produit endommagé par le Client après son déchargement et la réception en le bougeant.
6. On n’examinera pas de réclamation déposées sous une autre forme que par écrit ou sans document d’achat.
7. Le produit réclamé doit être renvoyé aux frais du Client. Il doit être emballé et protégé contre les endommagements. Il faut décrire avec les détails le genre de dommage ou la différence entre le produit commandé. Les éventuels endommagements pendant les transport du produits réclamé seront la cause du refus de la réception du produit réclamé.Le magasin décide de l’endroit ou le Client doit renvoyer le produit.
8. On réalisera les réclamations justifiées tout d’abord en réparant les produits. Si le défaut n’est pas possible á réparer nous garantissons l’échange du produit commandé par un neuf.

Clauses finales

1. En déposant la commande le Client accepte le règlement présent.
2. Le contrat de vente est établi entre le Client et ARJA le propriétaire du magasin www.arja.com.pl
3. Nous avons fait de notre mieux pour que les informations se trouvant sur les pages du magasin soit d’accord avec la vérité et actuelles mais les informations ne sont pas soumises á la garantie, Néanmoins il y a une moindre probabilité que les descriptions se trouvant sur nos pages ou les photos (su tout les photos de nos produits) puissent s’écarter de leur apparence en réalité.
4. Le service www.arja.com.pl se réserve le droit d’abandonner la réalisation de la commande dans les cas des évènements imprévus
5. Les produits se trouvant sur les pages du magasin ARJA ainsi que les informations et les prix ne constituent pas d’offre selon article 543 du Code Civil.
6. Pour les cas qui ne font pas partie du règlement présent on applique les règles du Code Civile.
7. Le fait de déposer la commande ou une question sue les pages arja .com.pl est en même temps l‘expression de l’accord pour divulguer les données du formulaire ou du message électronique dans le but commercial ou marketing d’après la loi du 29.08.1997 « La Protection de données personnelles » .